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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Clínica
Descrição
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Estamos à procura de um Recepcionista de Clínica dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será o primeiro ponto de contato dos pacientes com a clínica, sendo responsável por garantir um atendimento cordial, eficiente e profissional. O Recepcionista de Clínica desempenha um papel fundamental na experiência do paciente, desde o agendamento de consultas até o encaminhamento para os profissionais de saúde adequados.
As principais responsabilidades incluem atender chamadas telefônicas, agendar e confirmar consultas, recepcionar pacientes, atualizar cadastros, organizar documentos médicos e auxiliar na coordenação do fluxo de atendimento. É essencial que o candidato tenha habilidades interpessoais, capacidade de lidar com situações de estresse e mantenha a confidencialidade das informações dos pacientes.
Além disso, o Recepcionista de Clínica deve ter conhecimento básico de informática, especialmente em sistemas de agendamento e prontuário eletrônico. A pontualidade, a atenção aos detalhes e a empatia são qualidades indispensáveis para o bom desempenho da função.
O ambiente de trabalho é dinâmico e exige proatividade, organização e boa comunicação. Trabalhar em equipe com os demais profissionais da clínica é essencial para garantir um atendimento de qualidade e a satisfação dos pacientes.
Se você é uma pessoa comunicativa, responsável e gosta de trabalhar com o público, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Valorizamos profissionais comprometidos, com vontade de aprender e crescer conosco. Experiência anterior em recepção de clínicas ou hospitais será considerada um diferencial.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o cuidado com o paciente e a excelência no atendimento.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo
- Atender chamadas telefônicas e fornecer informações básicas
- Agendar, confirmar e remarcar consultas
- Atualizar e manter os cadastros dos pacientes
- Organizar e arquivar documentos médicos
- Coordenar o fluxo de atendimento com os profissionais da clínica
- Cobrar e registrar pagamentos de consultas e procedimentos
- Manter a recepção limpa e organizada
- Auxiliar pacientes com dúvidas e orientações
- Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas ou hospitais
- Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Pontualidade e responsabilidade
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Discrição e ética profissional
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista de clínica?
- Está familiarizado com sistemas de agendamento eletrônico?
- Como lida com situações de estresse ou pacientes insatisfeitos?
- Tem disponibilidade para trabalhar em horário comercial?
- Possui facilidade em lidar com o público?
- Como garante a confidencialidade das informações dos pacientes?
- Já trabalhou com prontuário eletrônico?
- Está disposto(a) a aprender novos sistemas e processos?
- Como organiza sua rotina de trabalho?
- Tem experiência com cobrança e recebimento de pagamentos?
